2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PEGASUS (REGLAS GENERALES, PARTE 2)
2.1. General
2.1.1. Su privacidad es muy importante para Pegasus. También somos conscientes de la importancia que usted le asigna a su privacidad. Con esto en mente, la política de privacidad de Pegasus se propone informarle acerca de cómo y con qué fines podrían tratarse y compartirse con terceros sus datos personales. Los datos personales que envíe a Pegasus a través de los canales de comunicación de Pegasus u otros canales de comunicación y ventas se utilizarán de acuerdo con la política de privacidad de Pegasus.
2.1.2. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de Pegasus cada vez que visite el sitio web de Pegasus o utilice las aplicaciones móviles de Pegasus. Cada vez que use nuestro sitio web o nuestras aplicaciones móviles, incluidas cualesquiera actualizaciones, se entenderá que ha leído y aceptado la última versión de la política de privacidad de Pegasus.
2.1.3. También se considerará que ha aceptado el contenido de la política de privacidad de Pegasus cuando compre o utilice cualquier producto o servicio ofrecido por Pegasus a través de cualquier canal de ventas.
2.1.4. Todas las controversias relacionadas con la política de privacidad de Pegasus estarán sujetas a la legislación turca y a la competencia exclusiva de los tribunales y los servicios encargados de la ejecución de las decisiones judiciales de Estambul (Anadolu).
2.2. Datos personales
2.2.1. Pegasus actúa como responsable del tratamiento de datos de conformidad con las disposiciones de la Ley 6698 de protección de datos personales y demás legislación aplicable a la protección de datos personales. En este contexto, sus datos personales serán registrados, actualizados y mantenidos en la medida permitida con la finalidad de su tratamiento, compartidos con terceros en Turquía y en el extranjero y tratados de la forma prevista por la ley, por Pegasus u otros en su nombre como responsable del tratamiento de datos, en todos los casos de acuerdo con las disposiciones siguientes.
2.2.2. Pegasus podrá recabar las siguientes categorías de sus datos personales, con su consentimiento o de la forma autorizada por la legislación aplicable:
- · Su nombre, apellido, profesión, domicilio, números de teléfono y fax, dirección de correo electrónico y otra información de contacto,
- · Información de identificación y pasaporte,
- · Pormenores de sus billetes y reservas de vuelo,
- · Información de facturación y forma de pago,
- · Información sobre pedidos de productos,
- · Información sobre sus áreas de interés personales,
- · Información proporcionada a Pegasus como parte de sus comentarios y reclamaciones sobre nuestros productos y servicios,
- · Información sobre su uso de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles y otros canales de comunicación,
- · Sus opciones y experiencia en el pasado con respecto a nuestros productos y servicios.
2.2.3. Pegasus podrá tratar sus datos personales recabados con los fines siguientes, con su consentimiento o de la forma autorizada por la legislación aplicable:
- · Finalizar operaciones de reserva y emisión de billetes y gestionar su cuenta de vuelo,
- · Abordar mejor sus necesidades de viaje,
- · Proponerle servicios y ofertas de vuelo personalizados,
- · Crear bases de datos, realizar listados, informes, verificaciones, análisis y evaluaciones, producir datos estadísticos, realizar segmentaciones, crear perfiles, a efectos de unificación y enriquecimiento de datos y para compartir datos con expertos externos sujetos al deber de confidencialidad,
- · Realizar análisis sobre su forma de utilizar nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles y otros canales de comunicación y ventas y personalizar nuestros canales de comunicación para ofrecerle un mejor servicio,
- · Llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo en relación con nuestros productos y servicios y sus elecciones personales con respecto a dichos productos y servicios,
- · Comunicarnos con usted directamente o a través de proveedores de servicios para investigaciones de mercado, utilizando la información de contacto que nos haya proporcionado,
- · Realizar comunicaciones de marketing comercial para promocionar nuestros productos y servicios, promover nuevos servicios, ofertas especiales de vuelo y otra información que consideremos que pueda ser de su interés,
- · Garantizar la seguridad de los vuelos, proteger la vida y los bienes de Pegasus, del personal de Pegasus, de los proveedores de servicios y su personal o nuestros pasajeros, cumpliendo con la legislación aplicable respecto de las cuestiones comprendidas en este párrafo, facilitar los viajes de nuestros pasajeros, llevar a cabo evaluaciones de riesgos y seguridad y cumplir con las obligaciones legales y solicitudes de los órganos administrativos autorizados.
2.2.4. Pegasus podrá transferir sus datos personales para los fines mencionados en el presente a los terceros clasificados a continuación, que podrían estar ubicados en Turquía y en el extranjero, con su consentimiento o de la forma autorizada por la legislación aplicable:
- · Socios comerciales,
- · Empleados de Pegasus, de las empresas del grupo Pegasus, proveedores de servicios, agentes de viajes autorizados y otras aerolíneas con las que tengan instaurados programas de cooperación y alianzas,
- · Órganos administrativos autorizados de Turquía y el extranjero, con sujeción a las normas aplicables de transporte aéreo, y otras personas y entidades pertinentes, con sujeción a las obligaciones jurídicas aplicables,
- · Órganos administrativos autorizados por razones de orden público y seguridad de los vuelos y para cumplir con las obligaciones legales derivadas de la legislación aplicable allá donde operemos vuelos.
2.2.5. Pegasus podrá recopilar sus datos personales a través de la página de Pegasus, las aplicaciones móviles de Pegasus, el centro de atención telefónica de Pegasus, las oficinas de venta de billetes del aeropuerto, los mostradores de facturación y las puertas de embarque, los agentes de viajes autorizados y otros canales de ventas que operen online y mantener dichos datos personales en la medida de lo exigido por los fines establecidos en la política de privacidad de Pegasus.
2.2.6. Podrá comunicarse con Pegasus en cualquier momento para: (a) saber si sus datos personales son objeto de tratamiento; (b) solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales, (c) comprender los fines del tratamiento de sus datos personales y si estos son utilizados de acuerdo con dichos fines; (d) saber a qué terceros podrían transferirse sus datos personales en Turquía y en el extranjero y consultar acerca de las garantías adecuadas implantadas para las transferencias transfronterizas de datos personales; (e) rectificar aquellos de sus datos personales tratados y conservados que estén incompletos o sean incorrectos; (f) solicitar la destrucción o anonimización de sus datos personales por agotamiento de los fines del tratamiento; (g) solicitar que se notifique a terceros las operaciones cubiertas por los puntos (e) y (f), y (h) oponerse a los resultados de cualquier análisis de sus datos personales exclusivamente a través de sistemas automáticos. Podrá enviar sus solicitudes por escrito y firmadas a la atención del delegado de protección de datos a nuestra sede, sita en Aeropark, Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A Kurtköy 34912 Pendik İstanbul, Turquía, o a través de la sección de Contacto del sitio web de Pegasus o por otros canales de comunicación indicados en dicha sección.
2.2.7. Mediante el uso del sitio web de Pegasus, las aplicaciones móviles de Pegasus y cualesquiera otros canales de comunicación de Pegasus, o la compra o el uso de cualquiera de nuestros productos o servicios a través de cualquier canal de venta, se considerará que ha aceptado las condiciones de la política de privacidad de Pegasus y otorgado su consentimiento a Pegasus en relación con las cuestiones abordadas en el presente.
2.2.8. En caso de que realice transacciones con Pegasus para otro pasajero o usuario de nuestros servicios, Pegasus podría tratar los datos personales facilitados por usted en relación con usted o con la persona en cuyo nombre realice la transacción. En tal caso, Pegasus podrá comunicarse directamente con el pasajero en relación con su vuelo.
2.3. Comunicaciones electrónicas de marketing
2.3.1. Recibirá comunicaciones electrónicas de marketing con fines comerciales de acuerdo con los permisos de contacto que haya otorgado durante la emisión del billete, al darse de alta en el programa Pegasus BolBol o por cualquier otro medio. En este sentido y con sujeción a su consentimiento, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de marketing con fines comerciales en relación con la promoción de productos y servicios ofrecidos por Pegasus y por los socios comerciales de Pegasus, como nuevos productos y servicios, ofertas especiales de vuelo, otra información relativa a su viaje o información que Pegasus pueda considerar de su interés. Podrá decidir en cualquier momento si desea seguir recibiendo esas comunicaciones en el futuro en todos o algunos de sus medios de contacto a través de las opciones facilitadas en las comunicaciones de marketing correspondientes.
2.4. Correcciones
2.4.1. Si cree que Pegasus tiene información incorrecta o incompleta en sus datos personales, comuníquese con nosotros tan pronto como sea posible. Pegasus corregirá la información incorrecta o incompleta.
2.4.2. Puede acceder a su información personal o modificarla en relación con su pertenencia a Pegasus BolBol en la pestaña «Editar perfil» de la página de Pegasus BolBol a través del sitio web de Pegasus o de las aplicaciones móviles de Pegasus.
2.5. Seguridad
2.5.1. La protección de su privacidad es muy importante para Pegasus. Todos los formularios con los que nos haga llegar información se encuentran protegidos por SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits, una herramienta de comunicación cifrada, durante su comunicación. Al recibir la información correspondiente, la almacenamos de acuerdo con nuestras normas de privacidad y seguridad. Para poder aprovechar las ventajas que ofrece SSL, su navegador de Internet debe admitir SSL y las opciones de su navegador deben permitir el uso de SSL.
2.5.2. Cada miembro de Pegasus BolBol tendrá un nombre de usuario y una contraseña. El nombre de usuario será único para cada miembro y no podrá asignarse a otro usuario. La contraseña la crea el propio miembro y solo él la conoce. Los miembros pueden cambiar sus contraseñas en cualquier momento. La creación de una contraseña y su seguridad serán obligación de los usuarios. Pegasus no asume responsabilidad alguna en relación con el uso incorrecto de las contraseñas.
2.5.3. Asimismo, el pasajero o su agente serán responsables de preservar la confidencialidad de los PNR producidos exclusivamente para sus transacciones a través de los diferentes canales de comunicación y ventas. Otras personas podrían acceder a los datos de su reserva en caso de que se comunique su PNR a terceros.
2.5.4. Sus datos se mantendrán exclusivamente en la medida en que los precisen nuestros procesos de negocios o lo exijan las obligaciones legales. Los datos de sus tarjetas de crédito no se conservan en nuestros servidores.
2.6. Enlaces
2.6.1. El sitio web de Pegasus contiene distintos enlaces a páginas web de terceros, de tal forma que le permiten acceder mediante hipervínculos a contenido elaborado por terceros. Pegasus no tiene poder alguno sobre las páginas web de terceros enlazadas y no asume responsabilidad alguna por su contenido. Las condiciones aplicables al sitio web de Pegasus no se aplican a su acceso a las páginas web de terceros y su uso de las mismas.
2.6.2. Usted será totalmente responsable de su acceso, contenido, uso y comunicación en o a través de las páginas web de terceros enlazadas. Toda transferencia de datos personales que se lleve a cabo a través de páginas web de terceros enlazadas estará sujeta a los fines de información, otras notificaciones y normas definidos y publicados por el tercero que opere la página web y que actúe como responsable del tratamiento de conformidad con la legislación aplicable.
2.7. Cookies y marketing digital
2.7.1. Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en su ordenador a través de su navegador al visitar un sitio web. Cuando se establece una conexión entre el navegador y el servidor, el sitio web utiliza cookies para recordarle. Las cookies tienen por objeto facilitar la vida de los usuarios de las páginas web.
2.7.2. Existen cuatro categorías diferentes de cookies según su fin: cookies de sesión, cookies de rendimiento, cookies funcionales y cookies de publicidad y terceros. Las cookies de sesión son cookies temporales que se almacenan en el navegador del usuario hasta que este abandona el sitio web de Pegasus. Las demás cookies permanecen en el navegador del usuario mientras el usuario no las elimine. La duración de las cookies varía, dependiendo de la configuración del navegador del usuario.
2.7.3. Pegasus utiliza cookies de sesión, cookies de rendimiento, cookies funcionales y cookies de publicidad y terceros en su sitio web.
a) Cookies de sesión: este tipo de cookies es necesario para el buen funcionamiento del sitio web de Pegasus. Estas cookies permiten visitar el sitio web de Pegasus y aprovechar sus funcionalidades. Las cookies de sesión se utilizan para almacenar la información en las páginas web y evitar tener que volver a introducir sus datos.
b) Cookies de rendimiento: estas cookies almacenan información acerca de la frecuencia con la que visita el sitio web, cualesquiera mensajes de error recibidos, la duración de la visita y el uso que hace el usuario del sitio web. Esta información se utiliza para mejorar el rendimiento del sitio web.
c) Cookies funcionales: estas cookies recuerdan las opciones expresadas por el usuario en el sitio web (por ejemplo, ciudad y fecha de vuelo seleccionadas) y facilita el uso del sitio web por parte del usuario. Estas cookies permiten a los usuarios aprovechar sofisticadas funcionalidades de Internet.
d) Cookies de publicidad y terceros: para usar determinadas funciones, se usan cookies de terceros en el sitio web de Pegasus (por ejemplo, cookies que permiten compartir entre dispositivos en redes sociales en páginas de destinos de vuelo y páginas promocionales). El sitio web contiene también cookies de empresas que llevan a cabo el seguimiento de los anuncios.
2.7.4. En general, los navegadores de Internet están predefinidos para aceptar las cookies automáticamente. Es posible configurar los navegadores para deshabilitar las cookies o para alertar a los usuarios cuando se envía una cookie a sus dispositivos. Dado que la gestión de cookies varía de un navegador a otro, puede obtener información adicional en el sitio web correspondiente de su navegador. Para obtener más información sobre cómo eliminar o deshabilitar las cookies o información general sobre las cookies, visite www.allaboutcookies.org.
2.7.5. Puede aceptar o rechazar las cookies. Puede habilitar o deshabilitar las cookies cambiando la configuración de su navegador de Internet. Para obtener información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador y cómo eliminar las cookies, consulte las instrucciones de su navegador. Tenga en cuenta que al desactivar las cookies, algunas de las funcionalidades del sitio web cambiarán. Consulte los siguientes sitios web para obtener información acerca de cómo deshabilitar las cookies de terceros:
